Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение «Психоневрологический диспансер №9»

26 ДЕК 24

Телефонные мошенники

Сегодня мошенники не вытаскивают деньги из кармана и не взламывают квартиры. Жертвы сами переводят деньги злоумышленникам или передают им конфиденциальные данные — так работает социальная инженерия

Как обезопасить пожилых людей от телефонных мошенников?

Очень часто от мошеннических звонков страдают пожилые люди. Злоумышленники пользуются их доверчивостью и незнанием нюансов работы банков или других организаций. Чтобы обезопасить близких от подозрительных звонков, напоминайте им об основных правилах безопасности:

Что делать, если вам звонят и представляются сотрудниками банка или полиции? Как понять, что звонят мошенники?

Если вам позвонили с незнакомого номера и требуют, что‑то сделать, задайте себе один из вопросов ниже. Если хотя бы один из пунктов совпадает, это повод насторожиться. Положите трубку и спокойно обдумайте ситуацию, если нужно, позвоните родственникам или сами перезвоните в банк по одному из номеров, указанных на официальном сайте.

Кто звонит?

Что говорит?

Что просит сделать?

Сотрудник колл‑центра.
Сотрудник службы безопасности банка.
Сотрудник правоохранительных органов, например полиции или ФСБ.
Сотрудник Центробанка или других госструктур.
Сотрудник мобильного оператора.
Телефонный бот.

«С вашего счета пытаются списать средства».
«На вас оформили кредит».
«Ваш родственник в опасности, и ему срочно нужны деньги».
«Ведется расследование, нужна ваша помощь».
«Заканчивается срок действия сим‑карты».
«Мошенники взломали Госуслуги».

Сообщить персональные данные: кодовое слово, код из пуш‑сообщения или СМС, реквизиты карты, логин и пароль от аккаунта на Госуслугах.
Перевести средства на безопасный счет или открыть новый счет, а старый закрыть, так как он был скомпрометирован.
Снять деньги в банкомате.
Оформить кредит.
Сформировать QR‑код в приложении банка и прислать его.
Установить специальное приложение.